Politica de Privacidade

Última atualização: 04/08/2025

A Tromar Indústria e Comércio Ltda. (“Tromar”, “nós”), pessoa jurídica de direito privado, com sede na Rua Diamante Preto, 1092 – Chácara Califórnia – São Paulo/SP – CEP 03405-000, inscrita no CNPJ 63.000.509/0001-54, leva a sua privacidade a sério e zela pela proteção dos dados pessoais de seus clientes, parceiros e usuários.

Esta Política de Privacidade explica quais dados coletamos, por que coletamos, como utilizamos, com quem compartilhamos, por quanto tempo armazenamos e quais são os seus direitos, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018).

Ela se aplica ao site da Tromar e a quaisquer canais digitais, formulários, atendimentos e plataformas operadas por nós (em conjunto, a “Plataforma”).

📧 Contato do Encarregado (DPO):
contato@tromar.com.br (ou outro e-mail que desejar definir)

1. Quem somos e onde estamos

Razão Social: Tromar Indústria e Comércio Ltda.
Nome Fantasia: Tromar Auto Peças
CNPJ: 63.000.509/0001-54

Endereço:
Rua Diamante Preto, 1092
Chácara Califórnia – São Paulo/SP
CEP 03405-000

Contato:
📞 (11) 2941-1000
📞 (11) 94052-6742

2. Abrangência desta Política

Esta Política se aplica exclusivamente aos dados tratados pela Tromar em seus próprios canais.
Ela não se aplica a sites, serviços ou plataformas de terceiros acessados por meio de links externos. Recomendamos que o usuário leia as políticas de privacidade desses terceiros antes de fornecer quaisquer dados.

3. Quais dados coletamos

3.1. Dados informados por você

Podemos coletar dados quando você entra em contato, solicita orçamento, realiza cadastro ou compra:

Nome completo
CPF ou CNPJ
E-mail
Telefone
Endereço completo
Dados de entrega e faturamento
Informações fornecidas em atendimentos, formulários ou solicitações comerciais

⚠️ Pagamentos: utilizamos intermediadores/gateways de pagamento. A Tromar não armazena dados completos de cartão de crédito em seus sistemas.

3.2. Dados coletados automaticamente

Quando você acessa nossa Plataforma, podemos coletar automaticamente:

Endereço IP
Data e hora de acesso
Tipo de dispositivo e navegador
Sistema operacional
Páginas visitadas e origem do acesso

Utilizamos cookies e tecnologias similares para funcionamento, segurança e estatísticas (veja a Seção 7).

🚫 Não coletamos dados pessoais sensíveis, conforme definidos pela LGPD (como dados de saúde, biométricos, religiosos ou políticos).

4. Finalidades do uso dos dados (bases legais – LGPD)

Os dados pessoais são utilizados para:

Processar pedidos, orçamentos e entregas
Realizar atendimento e suporte ao cliente
Cumprir obrigações legais, fiscais e regulatórias
Garantir segurança e prevenir fraudes
Melhorar nossos produtos, serviços e experiência do usuário
Enviar comunicações institucionais e comerciais, quando houver consentimento ou base legal

Também poderemos utilizar ou conservar dados para:

Cumprimento de decisões judiciais ou administrativas
Exercício regular de direitos em processos
Proteção dos interesses legítimos da Tromar e de terceiros
Cumprimento de exigências legais

5. Com quem compartilhamos os dados

Podemos compartilhar dados pessoais com:

Transportadoras e operadores logísticos
Empresas de hospedagem, TI e sistemas
Meios de pagamento e prevenção à fraude
Plataformas de marketing e publicidade (ex.: Google, Meta), conforme consentimento
Autoridades públicas, quando exigido por lei

Todos os parceiros atuam conforme a LGPD e seguem nossas orientações de segurança e confidencialidade.

6. Transferência internacional de dados

Caso haja transferência internacional (ex.: servidores em nuvem), adotaremos medidas técnicas, contratuais e organizacionais adequadas, garantindo nível de proteção compatível com a LGPD.

7. Cookies e tecnologias similares

Utilizamos cookies para:

Essenciais: funcionamento e segurança do site
Desempenho/Analytics: análise de navegação e melhoria da Plataforma
Funcionais: lembrar preferências
Marketing: quando aplicável, para campanhas e mensuração

Você pode gerenciar cookies pelo navegador ou pelo banner de consentimento, quando disponível.
A desativação de cookies pode impactar algumas funcionalidades.

8. Retenção e segurança dos dados

Os dados são armazenados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades desta Política e obrigações legais.
Adotamos medidas de segurança técnicas e organizacionais compatíveis com os riscos envolvidos.

⚠️ Nenhum sistema é totalmente seguro. Em caso de suspeita de incidente, entre em contato imediatamente.

9. Seus direitos como titular dos dados

Você pode solicitar, a qualquer momento:

Confirmação da existência de tratamento
Acesso aos dados
Correção de dados incorretos ou desatualizados
Anonimização, bloqueio ou exclusão
Portabilidade, quando aplicável
Informações sobre compartilhamentos
Revogação do consentimento
Exclusão de dados tratados com base no consentimento

📧 Solicitações devem ser enviadas para: contato@tromar.com.br
Por segurança, poderemos solicitar comprovação de identidade.

Você também pode registrar reclamação junto à ANPD – Autoridade Nacional de Proteção de Dados.

10. Menores de idade

A Plataforma da Tromar não é destinada a menores de 18 anos.
Caso sejam identificados dados de menores sem consentimento válido do responsável legal, esses dados serão excluídos.

11. Links para terceiros

A Tromar pode disponibilizar links para sites de terceiros.
Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade desses sites.

12. Alterações nesta Política

Esta Política pode ser atualizada periodicamente.
A versão mais recente estará sempre disponível em nossa Plataforma, com a data de atualização indicada.

13. Como falar conosco

📧 E-mail (DPO/Contato): contato@tromar.com.br
📞 Telefones: (11) 2941-1000 | (11) 94052-6742
📍 Endereço: Rua Diamante Preto, 1092 – Chácara Califórnia – São Paulo/SP – CEP 03405-000